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涉逼客碌卡買療程 美容院職員被拘

[2017-04-21]

記者 梁國峰

 

美容院又發生威逼女顧客事件!二十歲妙齡女郎,去年以試做價光顧尖沙嘴一家美容店,卻懷疑遭女職員持一支美容針指嚇,加上語言威逼,她在受驚下刷爆卡,以二萬二千元購買貴價美容療程,海關人員接獲舉報深入調查,昨午掩至該美容院拘捕涉事女職員。

 

手執美容針指向女客

 

一名美容院女職員,疑威嚇女顧客碌爆卡簽二萬二千元買美容療程被捕。涉案被捕女職員三十二歲,涉用具威嚇營銷手法銷售美容療程,違反《商品說明條例》,經帶返海關總部扣查後,暫准予保釋候訊,海關亦調查涉事女子及有關美容院是否另涉其他同類案件。
案發現場為金馬倫道一幢商業大廈,據悉該廈開設近二十家不同類型美容店鋪。去年底,年約二十歲女事主途經其中一家美容院,受「試做價」價錢吸引,便進入店內接受美容服務。
據現場消息稱,女事主在躺在美容椅後,由一名女美容師以美容儀器處理臉部美容,但該美容師突然手執儀器內一支美容針,不尋常地指住女事主,並語帶威嚇地推銷一個達八萬元的貴價療程。
女事主受驚,聲稱沒有現款,有人提議她可用信用卡支付,女事主無可奈何拿出信用卡,但原來信用額只有二萬二千元,被人「碌爆」購買美容療程。她離開美容院後與親友商量,稍後向海關舉報。
海關商品說明調查科人員接手調查,經掌握足夠證據後,昨午十二時許,掩至涉事美容院採取行動,拘捕涉案女職員,並檢走有關美容儀器,該女職員事後以雙手掩面,由海關人員帶走。

 

違商品例可囚五年罰款50萬

 

據海關發言人表示,任何商戶如使用騷擾、威逼手段或施加不當影響,因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由,以致消費者作出交易決定,即觸犯《商品說明條例》罪行,可判予入獄五年及罰款五十萬元。
消委會過去亦收到多宗有關美容店投訴,消委會提醒消費者遇到威嚇式銷售手法時,應保持冷靜,切勿將信用卡交予銷售人員。如懷疑被禁錮,在安全的情況下應立即報警求助。倘消費者在商戶威逼下簽下合約及以信用卡付款,離開後可聯絡信用卡公司要求停止過數及退款,並即時向海關舉報。
香港美容業總會創會會長葉世雄稱,近年租金飆升,經營美容業困難,從業員會被僱主要求加緊推銷貴價療程,惟有盡最大努力向顧客推銷,亦因此不排除令顧客感到壓力,若有從業員以針指嚇客人,業界不能接受。 
立法會議員麥美娟指出,由於顧客使用美容服務,均是一對一,故一旦有爭拗舉證會有困難,當局應檢討有關法例,包括設立冷靜期,減低雙方爭拗。 

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